为进一步提升我院辅导员职业能力和业务素质，进一步做好大学生日常教育、服务和管理工作。3月11日下午，外国语学院在外语楼110召开了“能力作风建设年”活动之辅导员业务提升培训会，党总支副书记程娇炎、学工干事何珊珊及全体辅导员参加了此次培训会，会议由何珊珊主持。

会上，邀请了多位具有丰富学生工作经历的老师和在辅导员素质能力大赛中获得过优异成绩的老师，为各位辅导员进行了业务能力的培训和工作经验交流。张炎炎老师通过分享学生安全工作的案例以小见大，杨泽楠老师通过做好毕业生就业工作的经验以点及面，刘阳红老师通过对突发事件应急处置的经验溯本求源。面对新辅导员提出的问题，她们通过宿舍人际关系冲突的解剖，寻找出问题的关键点，提出具体的解决思路，凝练出工作经验和启示。

党总支副书记程娇炎针对具体工作提出实际要求，辅导员要在处理具体学生问题时：一是要有心，心中要有安全意识，要有学生，要有学校的安全大局；二是要有知，知道国家法规、政策，知道安全知识，知道突发事件的处理方式方法，知道少数民族的民俗文化，知道学生的特点；三是要有畏，敬畏生命，敬畏学生，敬畏安全，小小隐患也可能酿成重大事件，要有忧患意识；四要有预，建立流程科学、责任分清的处理预案，做到及时更新预案、定期举行演练；五要有技，要有技术技巧，处理突发事件要有科学性、灵活性、针对性。

何珊珊对本次会议作了最后的总结，她希望通过此次业务培训会，辅导员们能及时找出不足，厘清思路，完善工作方式方法，提升学生安全教育和校园危机应对的能力水平，为外国语学院学生工作贡献自己的智慧和力量。